Сервис-центр
Услуги сервисного центра выполняет компания-партнер: www.millerservice.ru
Услуги сервисного центра можно оплатить бонусными рублями!
Специалисты сервисного центра консультаций по телефону не дают, если у вас возникла необходимость ремонта или химчистки мехового изделия, пожалуйста, приезжайте в наш сервисный центр для оценки объема работ на месте.
-
Мы принимаем для проведения химчистки и ремонта изделия сторонних производителей.
-
Изделия на химчистку, ремонт и претензии принимают во всех магазинах нашей сети.
-
Химчистка запрещена, если на информационном ярлыке изделия указан соответствующий символ.
Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:
- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
- наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
- различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
- пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
- наличие на подкладке товара затяжек и пиллинга (катышки) в местах трения о другой материал;
С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь
Адреса сервисных центров:
СЦ на Кантемировской, 58: с 10 до 21 (будни), с 10 до 20 (воскресенье).
СЦ в ТЦ «Красный Кит»: с 11 до 20 (по будням), с 10 до 20 (в выходные).
СЦ г. Казань, ТЦ «XL» - химчистка не производится, только ремонт.
Перед приездом уточняйте график работы сервисного центра по телефону 8 800 555 3960.
Узнайте, как добраться
8 (495) 215 5042 — Москва,
Напоминаем, что обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки возможен только при сохранении его товарного вида. Поэтому при изменении рукавов или иных деталей изделия такая возможность пропадает.
Если сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, имеете право обратиться с претензией в магазин.
Услуга «Vip-сервис»
Преимущества:
|
С акцией «Vip-сервис» |
Без акции |
Срок действия |
Гарантийный срок |
Гарантийный срок |
Возникшие недостатки |
По вине производителя/продавца; |
Только по вине производителя/продавца |
|
||
Дополнительные преимущества |
Скидка на химчистку меховых изделий – 50%; |
По прейскуранту |
Услуги сервисного центра: |
|
|
Антипилинг или отпаривание |
Бесплатно |
800 руб. |
Укорачивание рукава (простого, после 14 дней с даты приобретения) |
Бесплатно |
2 500 руб. |
Установка/замена фурнитуры |
Бесплатно |
300 руб. |
Укорачивание длины брюк |
Бесплатно |
1 000 руб. |
Мелкий ремонт изделия |
Бесплатно |
От 300 руб. |
Укладка паром |
Бесплатно |
1000 руб. |
Установка/демонтаж кулис |
Бесплатно |
1 500 - 2 000 руб. |
Установка подплечников |
Бесплатно |
500 руб. |
Замена коррекса в воротнике |
Бесплатно |
1000 руб. |